1. Aceptación de las condiciones
Al crear una cuenta o conectar tu WhatsApp Business a Frontia, aceptas estas Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
2. Descripción del servicio
Frontia es un Proveedor Tecnológico que te permite conectar tu propia Cuenta de WhatsApp Business y enviar y recibir mensajes a través de la WhatsApp Cloud API de Meta. Tú sigues siendo el titular de tu WABA y de tus números; Frontia opera la mensajería en tu nombre y según tus instrucciones.
3. Cuentas y elegibilidad
Debes ser un negocio legítimo, proporcionar información veraz y mantener la seguridad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada bajo tu cuenta.
4. Uso de WhatsApp
Al usar WhatsApp a través de Frontia te comprometes a cumplir las Políticas de la Plataforma de Meta, la Política Comercial de WhatsApp y la Política de Mensajería de WhatsApp. Esto incluye obtener el opt-in de los destinatarios antes de enviarles mensajes y usar únicamente plantillas aprobadas para los mensajes iniciados por el negocio.
5. Uso aceptable
No puedes usar Frontia para enviar spam, contenido ilegal, engañoso o abusivo, ni para eludir los límites de mensajería o las políticas de Meta. El incumplimiento puede provocar la suspensión inmediata y la restricción de tu WABA por parte de Meta.
6. Tarifas
El uso de Frontia puede estar sujeto a tarifas de suscripción. Los cargos de conversación de WhatsApp los cobra Meta directamente a tu método de pago configurado en tu cuenta. Las tarifas se detallan en tu plan.
7. Propiedad intelectual
Frontia y su software son propiedad de Frontia Operations, Inc. Tú conservas la propiedad de tus datos, plantillas y contenido. Nos concedes una licencia limitada para tratarlos con el fin de prestarte el servicio.
8. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Frontia no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de mensajes o la restricción de tu cuenta por parte de Meta.
9. Terminación
Puedes cancelar y desconectar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el servicio por incumplimiento de estas condiciones o de las políticas de Meta. Tras la terminación, eliminamos tus datos según nuestra Política de Privacidad.
10. Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos. Para cualquier consulta: legal@frontia.app.